Тесты Синергия. Командная работа и лидерство

Вопросы итогового теста

Рескиллинг – это …

… предусматривает обучение на протяжении всей жизни по мере необходимости адаптации к инновациям

Набор личностно-поведенческих характеристик, обусловливающих эффективность лидера, – это …

Комплекс сведений о себе (Я-концепция) служит направлением для зарождения и развития такого психологического феномена, как …

… навыки – это профессиональные, технические компетенции, которые можно наглядно продемонстрировать, оценить и проверить

Харри ван Доренмален выделил такие три основные черты, которыми должен обладать современный лидер, как …

Устойчивая система представлений индивида о себе, своих интеллектуальных способностях, физических возможностях, внешности и прочих качествах – это …

Неверно, что трансформационное лидерство (по Б. Бассу) обладает такими особенностями, как …

Основная особенность индивида с адекватной Я-концепцией – он …

Исследования фонда Карнеги выявили, что в … успеха в карьере дают мягкие навыки (Soft Skills)

… – это часть бренда, которая описывает его визуальное представление; свод принципов и правил, позволяющий воссоздать уникальный облик компании на любом носителе

… – это один из аспектов адаптационной модели, имеющая место, когда лидеру приходится учиться новому и искать стратегии, которые помогут членам команды выйти на новый профессиональный уровень

Японский исследователь и. нонака предложил модель включающую … основных типа трансформации знаний

Принцип … в коммуникации подразумевает, что среди сигналов стоит учитывать, как вербальную (сказанную), так и невербальную часть

Высшая форма информации в современном обществе – это …

Принцип неизбежного неравенства в статистике распределения доходов, который стал называться законом …, закрепил тот экономический факт, что 80 % доходов всего общества приходятся лишь на 20 % семей

Слово «креативный» происходит от английского глагола create, что в переводе значит «…»

А.н. занковский подчеркивает, что при поведенческом подходе и трудовой этике наиболее комплексным подходом к оценке лидера является его ориентация на людей, результат и …

… называет причинами неэффективности психологическое давление, испытываемое сотрудниками, бремя привычки, инерцию и рутинное поведение, из-за чего многие задачи выполняются гораздо менее эффективно, чем это в принципе возможно.

«Я – часть группы» относится к сигналам … по Пентланду

… подход в конфликтологии – это объединение против враждебной среды, которое централизует группу и делает ее нетолерантной

Итоги конфликта с двумя участвующими сторонами можно описать как «… сумма», то есть выигрыш одной стороны и проигрыш другой

Формула … означает, что, подбирая сотрудников, следует искать в них четыре качества: ум, трудолюбие, амбициозность и приятность

Расположите типы коммуникации в порядке уменьшения эффективности (от более к менее эффективным):

… бизнес – это постоянный, желательно автоматизированный контроль и учет – как эффективности персонала, так и прибыльности бизнеса

Неверно, что исход конфликта может привести к такому положительному эффекту, как …

… – область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения

К плюсам … стиля управления относится полная ответственность, забота обо всех членах команды, личное принятие решений, пунктуальность, а к минусам – игнорирование инициативы подчиненных, навязывание своих решений

… — это возможность члена команды выбирать различные образовательные траектории согласно своим особенностям, возможностям и потребностям

Апскиллинг – это …

Такой тип трансформации знаний (по и. Нонака), как комбинация, предполагает …

Такой тип трансформации знаний (по и. Нонака), как интернализация, предполагает …

Такой тип трансформации знаний (по и. Нонака), как экстернализация, предполагает …

Свободу мышления, проявление индивидуального характера потребностей

Василий Аникин считал, что культурный капитал является весомой частью … капитала – так, детство, проведенное в мегаполисе, и высшее образование матери приводят к фактору роста зарплаты у лидера на 45%

Менеджмент знаний базируется на таких составляющих, как …

Менеджмент знаний базируется на таких составляющих, как … знания

Авторское право и интеллектуальный капитал являются в компании частями … капитала

Менеджмент знаний (по Б. З. Мильнеру) Базируется на технологии, организационных знаниях и …

… капитал – это часть интеллектуального капитала, где отдельно можно выделить товарные и фирменные знаки, фирменные названия, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров или же географические указания

Управление временем, в основном личным, в контексте работы и отдыха – это …

Расположите в хронологической последовательности имена ученых по времени их жизни:

Установите соответствие между понятиями и определениями:

… лидером Бернард Басс называл такого лидера, который добивается исключительных результатов с помощью стратегии поведения по принципу «четырех я»

Установите соответствие между аббревиатурами и их значениями:

…, или ассоциация, – это группа людей, которая упорядочивает отношения по профессиональному или иному другому признаку в обществе, объединяясь по сходным интересам

Бритва Оккама – философский принцип, гласящий: «Не следует …»

Расположите критерии оценки задачи в последовательности, соответствующей буквам аббревиатуры SMART:

Истоки идеи горизонтальных связей восходят к созданию в 1992 г. … – единого экономического, политического, социального и культурного пространства с определенными высокими нормами и обязательствами участников

Расположите в правильной последовательности этапы принятия решений согласно алгоритму Джона Хэммонда, Ральфа Кини и Говарда Райффы

В команде с сильным чувством принадлежности …

В узком смысле … – это производительность, продуктивность и энергичность работника

Согласно эннеаграмме Р. Хадсона … спокоен, но гневлив в осуждении, стремится быть хорошим, порядочным, сбалансированным, имеет высокую потребность в безопасности

Установите соответствие между типами жестов и их значением:

Согласно эннеаграмме Р. Хадсона … уравновешен, но завистлив, может страдать от тоски, когда есть ощущение, что чего-то не хватает, стремится быть собой, потому что боится потерять идентичность

Бернард Басс выделил стратегию поведения по принципу …, с помощью которой лидер добивается исключительных результатов

Структуры власти по теории Л. Рона Хаббарда – это ограничение руководителя возможностью управлять … подчиненными

Среди плюсов … поведения Курт Левин выделил учет потребностей высококвалифицированных сотрудников, доверие подчиненным и открытость к их просьбам при осуществлении контроля на финальном этапе проекта

В интерьере … цвет выбирают, например, для обивки стен в театре и кабаре, чтобы время пролетело быстро и весело в состоянии возбуждения

…, или валовая прибыль, – это такой тип доходов, который остается после вычета из выручки себестоимости реализованной продукции или услуг

Согласно Д. Койлу, культурный код описывается как чувство принадлежности, демонстрируемой через сигналы, которые обладают … (укажите 2 варианта ответа)

… – это английская аббревиатура ключевых показателей эффективности

По мнению Э. Брукинга, … – это нематериальные активы, в частности, интеллектуальная собственность, инфраструктура, рыночные активы и человеческий капитал как совокупность коллективных знаний

Оценочная составляющая Я-концепции влияет на …

… – метод управления проектами, позволяющий синхронизировать командные и индивидуальные цели (цели должны быть вдохновляющими и амбициозными) и обеспечить контроль над реализацией поставленных задач

Для обучения сотрудников командным навыкам может уйти от …

К интерпретации человеческого капитала как инвестиций семьи и гоударства в развитие человека всемирный банк добавил контроль над …

Стратегия …, от которых невозможно отказаться, – это окружение конкурента, которая подразумевает одновременное наступление с фронта и с тыла

Типы сотрудников работник-мотиватор и завершитель-финалист обладают умением …

Танцевальный коллектив «Чердак Джека» состоит из семи человек и планирует выбрать среди своего состава рефлексивно-интеллектуального лидера по Богардусу с внимательным отношением к реакции членов группы и умением вдохновлять других своим примером.

Для эффективности лидера в менеджменте знаний нужно контролировать действия команды и свои собственные. Какие это действия?

В практике командной работы … с середины 2010-х гг. интерпретируется как возможность уменьшения конфликтных ситуаций на рабочем месте

«…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который видит свою цель в распространении своего мнения и зациклен на собственном «Я»

Неверно, что трансформирующий лидер добивается исключительных результатов с помощью …

… легитимность основана на привычке верить в данность исторической справедливости существующего лидера

Теорема … – это теорема элементарной теории вероятностей, по которой вероятность события можно определить при условии, что о другом событии, связанном с ним, уже известно

… – это одна из практик тайм-менеджмента, которая представляет из себя доску циклов работы из трех столбцов: Выполнить – В работе – Готово

… – это член команды, находящий новую информацию

Особенность принимать кажущееся за привычное называется ошибкой …

… – это особенность сигналов принадлежности, которая выражается в обращении лично к каждому члену группы как уникальной, ценной личности

… management – это гибкое управление, основанное на предпочтении ценностей людей продукту и большом доверии к самоогранизации малых групп в проекте

… лидер активно проявляет себя, способен помочь группе в выполнении задания, координации членов, либо предложением продуктивной идеи, знанием решения проблемы, сопереживает группе, ее трудностям, избран самой группой

Согласно практической характерологии Виктора Пономаренко, к характеристикам второго радикала – истероида – относятся …

Согласно практической характерологии Виктора Пономаренко, к характеристикам пятого радикала – гипертима – относятся …

Е.С. Богардус выделяет … типа лидерства

… – это теория эффективности функционирования экономического агента, представляющая способность снижать издержки и повышать производительность при заданной технологии путем стимулирования организационных улучшений, усиления мотивации работников и прочих внутренних улучшений

Совокупность людей, которых можно объединить по определенному признаку, – это …

Согласно тому, как описывает типажи манипуляторов Эверетт Шостром, … – это тип манипулятора, который характеризуется как перепроверяющий других и шантажист

Расположите команды в порядке увеличения необходимости разделения в них зон ответственности и внедрения иерархии:

… конфликты могут быть построены по двум полюсам противоречий: «личность против группы» и «группа против группы»

… – это использование времени в невербальном коммуникационном процессе

Установите соответствие между типом лидера и его характеристикой согласно поведенческой теории лидерства:

Наука кинесика изучает …

Эффективность работы лидера и команды – это …

Согласно принципу … 20 % приложенных усилий дают 80 % результата, а оставшиеся 80 % усилий дают лишь 20 % результата

… проблем – иерархическая структура, направленная не только на определение проблем, но и на первопричину их появления, а также возможные пути решения проблемных ситуаций, и позволяющая определить весь спектр взаимосвязанных причин и последствий проблем

… качества относятся к категории лидерских качеств, связанных с компетентностью при выполнении задач, где для лидера важны интеллект, сознательность, открытость опыту и эмоциональная стабильность

«…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который стремится манипулировать конкретной группой людей, при этом к целям проекта беспристрастен и обезличен; любит власть

… своими исследованиями доказал, что любая организация является одновременно и экономическим, и социальным органом, и нельзя всеми управлять одинаково, нужно давать сотрудникам больше свободы

Как можно охарактеризовать такой тип урегулирования конфликта?

Сэр Фредерик Чарлз Бартлетт занимался … психологией

Сила команды не в бесконфликтности, а в …

В арт-команде необходимо создать спираль знаний. Дотации сотрудникам на прохождение онлайн-курсов повышения квалификации уже выделяются.

Что еще можно сделать?

Какой тип сигнала принадлежности по Койлу преобладает в предложении галериста?

Согласно Брайану Трейси, каждая минута планирования экономит … минут реализации

Понимающая социология Макса Вебера рассматривает лидерство как …, то есть законность власти

Вы собираетесь открыть небольшой сувенирный магазин в старом арт-кластере, в котором уже сложилась своя атмосфера соседства креативных бизнесов. Для того, чтобы сделать его популярным и окупаемым, вы собираетесь попробовать партизанский маркетинг в стратегическом лидерстве.

Какие шаги для этого Вы предпримите?

Городская администрация решает выделить грант на сотрудничество с бюро изучения урбанистики для подготовки архитекторов и урбанистов к себе в мэрию. Как она будет рассчитывать ИРЧП, индекс развития человеческого потенциала, чтобы оценить как риски, так и минимальный объем инвестиций?

Как в архитектурном бюро мэрии города будут выстраивать рейтинг по ИРЧП сотрудников в команде?

Культурно-творческая инициатива определяется как деятельностное проявление внутренних побуждений, которое выражается в новом продуктивном результате и связано с ориентацией личности на духовные, культурные ценности. Знание своих индивидуальных особенностей; высокая самооценка, целеустремленность, способность к коммуникации, поиску средств и способов деятельности, высокая работоспособность, готовность к преодолению – все это является неотъемлемой частью будущего лидера.

К какой модели можно отнести вышеуказанные характеристики?

Немецкий художник-перформансист Йозеф Бойс, который оккупировал Академию художеств в Дюссельдорфе, когда туда не приняли некоторых абитуриентов. И вместе с ними он отказался подчиниться воле ректората, потому что утверждал, что каждый человек – художник, а отсев происходит не по талантам на входе в профессию, а после окончания университета, потому что не каждый студент, выучившийся на художника, может отдать себя этому призванию по жизни.

Каким типом трансформационного лидерства мы можем назвать его поступок?

Представьте, что провинциальный государственный музей перевели с государственных дотаций на самоокупаемость и традиционного лидера заменили креативным директором.

Какие шаги первым делом сделает креативный лидер для улучшения ситуации?

В культурном центре готовятся к праздничному фестивалю в честь Нового года. На совещании арт-менеджеров с лидером возникает групповой конфликт между двумя частями команды, потому что одни считают, что потратить бюджет можно в первую очередь – на украшение помещения, а другие полагают, что лучше отложить сразу деньги на гонорар приглашенным ведущим.

Что может предложить лидер, чтобы конструктивно разрешить противоречия между группами, используя ситуационных подход?

Вам нужно сплотить команду, воспитав в ней командный дух, потому что вас поставили лидером в новом проекте экспериментальных концертов неоклассики и у вас впереди первое выступление.

Что для этого вы будете делать?

Модель … предполагает непрерывное взаимодействие неявного и явного знания через различные формы трансформации

… – это модель, которая представлена девятью типами личности; она широко используется во многих областях, включая бизнес, личное и духовное развитие

Расположите модели личности в порядке от меньшего количества содержащихся в них факторов к большему:

… контроль – это учет рабочего времени, экономических и материальных ресурсов с помощью специальных аппаратов и программ

Неверно, что к сигналам принадлежности (по Д. Койлу) относится … (укажите 2 варианта ответа)

Главная проблема онлайн-работы заключается в …

Комбинация предполагает …

… – это японский метод планирования, при котором измерение эффективности базируется на количестве сделанных дел

Неверно, что в числе ключевых показателей эффективности лидера, по Джессике Вишар – … (укажите 2 варианта ответа)

По Дж. Максвеллу самый низкий уровень лидерства – это …, то есть привилегии и назначение лидера на должность

Создатель пирамиды потребностей – …

… – это категория, описывающая непосредственное восприятие ощущений, внешних воздействий (цвет, запах и др.)

… – это безвозмездная деятельность, направленная на оказание помощи

Неверно, что … является одним из аспектов адаптационной модели, способствующих преодолению любой ситуации в гармонии с командой

В адаптационной модели лидерства есть … аспекта, которые помогут преодолеть любую ситуацию в гармонии с командой

… – это удобная техника для представления процесса мышления или структурирования информации в визуальной форме, позволяющей человеку справляться с информационным потоком

… маркетинг использует тактики захвата поля влияния мелкими, но множественными локальными, точечными атаками

Установите соответствие между именами авторов и их трудами:

В. Аникин считал, что культурный капитал, (например, детство, проведенное в мегаполисе и высшее образование матери) способствует росту зарплаты у лидера на …

Английская аббревиатура ROE расшифровывается как … собственного капитала

… – это навык создания нестандартных идей для решения конкретных задач абсолютно новым способом

… – это наука, изучающая передачу эмоций, настроения, симпатий посредством прикосновений

… теория лидерства, возникшая в 1939 г. благодаря американским социологам, выделяла стереотипы поведения лидера, названия которых напоминают политические партии в США

Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, мотиватор, завершитель-финалист, работник относятся к группе «…»

… – это методология решения инженерных, деловых и прочих задач, основывающаяся на творческом, а не аналитическом подходе

… – идентификация, использование, понимание и управление как собственными эмоциями, так и эмоциями других

… – это группа людей, которых объединяет какая-либо активность: работа, учеба, решение определенной общественной задачи

… – это знания, навыки и здоровье, в которые люди вкладывают средства и которые они аккумулируют в течение своей жизни, что позволяет им реализовывать свой потенциал в качестве полезных членов общества

Эвристика – это совокупность методов, направленных на …

Дэниэл Койл – автор труда «… код»

К типам лидерства (по Ф.Ч. Барлетту) относят … (укажите 2 варианта ответа)

… – это сложившееся общее мнение о достоинствах и недостатках кого-либо или чего-либо

В драматическом треугольнике Карпмана между двумя враждующими сторонами (агрессором и жертвой) есть третья сторона – …

… – образование, построенное на горизонтальных связях учителя и ученика, а не иерархии власти и знания

… трансформационное лидерство – это ситуативный процесс, результат конфликта внутри общества, который заканчивается анализом общих потребностей и интеллектуальных идеалов социума и созданием проекта с новыми правилами, основанными на аналитике проблемы

… – это философская дисциплина, исследующая нравственность и мораль

Автократический тип лидерства основан на …

… – это передача задач или компетенций от руководителя к подчиненному

Время, необходимое на выполнение дел, приносящих наивысшую отдачу называется … время

Технику … «почему» Сакити Тойода используют для определения сути ситуации, ее первопричины

Установите соответствие между типами трансдейственного лидерства (по Д.М. Бернсу) и их описанием:

Эвристика … связана с теорией вероятности, когда вероятность события кажется соответствующей имеющейся информации

Установите хронологическую последовательность, в которой теория лидерства изучалась в психологии и социологии (от более ранних идей к поздним):

Установите соответствие между типами манипуляторов и их характеристикой:

Искусство … – это искусство участия

Под … в экономической науке понимают оптимальную комбинацию продуктов, полученную при помощи наиболее эффективной комбинации ресурсов

… – это склонность к постоянному откладыванию дел, приводящая к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам

К типам лидерства (по Е.С. Богардусу) относят … (укажите 2 варианта ответа)

… – это образование, построенное на усвоение материала в сообществе

… тип лидерства (по Ф.Ч. Барлетту) можно использовать в ситуации, когда членов группы нужно уговорить что-то сделать, а каждый из них – сильная и независимая личность

… или секрет производства – это результат творческой деятельности, включающих формулы, методы, схемы и наборы инструментов, которые необходимы для успешного ведения дела в какой-либо области или профессии

Умение интегрировать, комбинировать противоположные идеи и взгляды, приводя оригинальные аргументы характерно для … стиля мышления

… усиливающий эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующийся тем, что совместное действие этих факторов существенно превосходит простую сумму действий каждого из указанных факторов

Петер Нортоуз описывает … как группу людей, которые работают сообща, разделяя корпоративные интересы по принципу взаимозависимости, и каждый член команды в какой-то момент становится лидером

… трансформационное лидерство предполагает абсолютную преданность своей миссии, которая посвящена помощи нуждающимся, перестройке мира и общества, категоричное мышление с делением на плохих и хороших, идеализм в переделе мира

«…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который увлечен высокой и рациональной идеей проектной работы, мечтает о грандиозном и абстрактном

Группа, которая формирует свою идентичность через чувство общности по определенным характеристикам и интересам, – это …

… – это острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия и заключающийся в противодействии его участников

Гипотеза … Сепира-Уорфа предполагает, что структура языка влияет на мировосприятие и воззрения его носителей, а также на их когнитивные процессы

Неверно, что инструментальный подход выявления делового лидера по Р. Бейлзу и К. Шнейеру определяется по таким параметрам, как …

Критерием HPWD является …

Неверно, что одним из критериев по технологии SMART является оценка задач по …

В инструментальном подходе деловым лидером считается тот, кто …

Если описывать лидерство через этику, то в первом типе – «… лидерстве» – роль лидера и ожидания команды определяют нормы функционирования социума

Льюис Альфред Козер приписывал конфликтам … функцию

В команде есть задача создать новый сайт-визитку для предстоящего благотворительного онлайн аукциона для VIP клиентов. Командой руководит лидер с четко сформулированными ожиданиями о том, как сайт должен выглядеть в соответствии с темой благотворительности. Он (она) создает оптимистичную атмосферу общения, напоминает часто, каким важным делом они занимаются, поддерживает эксперименты с техническими решениями сайта, хотя иногда бывают и сбои в его работе, если необходимо, говорит лично или просит коллег постарше поддержать тех, кто занимается техническими решениями.

К какому типу относится такой подход лидера к управлению командой?

Вам нужно реализовать за два года креативный стартап.

Используя контроль над OKR – ключевыми целями и задачами, как нужно спланировать свои цели?

Шоу «Голос» транслируется по центральному телеканалу страны и рассчитано на несколько сезонов.

Какой принцип коммуникации подойдет лидеру этого шоу?

Перед тем, как уйти с работы, лидер напоминает дизайнерам о поставленной ранее задаче и говорит: «Вы должны сделать невероятно красивый макет книги к концу недели. Если не успеваете, то можете хоть на работе ночевать»

Какой вид манипуляции в данной ситуации использует лидер?

В музее города N есть проблема с малым количеством посетителей. Чтобы повысить уровень посещаемости, сотрудники музея составили список задач:

Какой вариант стоит отсечь в данном случае?

Иван – организатор детского конкурса песни, где будет участвовать его племянница. Ему нужно измерить эффективность по кайдзен в бизнес-планировании на месяц. Для этого необходимо составить список дел и организовать их определенным образом.

По каким параметрам Ивану распределить свои дела?

Даны характеристики трех сотрудников, которые относятся к разным типам «командных ролей» по Белбину.

Кто из них относится к «Людям действия»?

Появление новых свойств системы, спонтанный новый порядок при изменениях называется …

Если конкуренция в сегменте слишком высока и возможности выйти на рынок нет, то в ход идет …, команда ищет выход на рынок с меньшей конкуренцией или нишу, которая еще не занята

Брайан М. Хоффман выделял три категории лидерских качеств: демографические, функциональные и …

… характерология – это наука об описании психологических типов людей через характеры, которые можно выявить через тип внешности, особенности телодвижений, стиля коммуникации

… – совокупность взаимодействующих и взаимозависимых элементов, относящихся к управлению знаниями, обеспечивающая достижение поставленных целей

… – это наблюдательный, справедливый и логичный член команды, но медленный в решении проблем

Вы руководите командой с высоким уровнем ответственности, креативности, опыта и знаний.

Какой стиль управления, согласно ситуационному подходу П. Херси и К. Бланшар, нужно выбрать?

Экстернализация предполагает …

… рисков – это документ с характеристиками определенного риска в конкретном бизнес-процессе в определенный период времени

В отличие от экскурсовода … не навязывает свою точку зрения, говорит не по инструкции музейного методиста, а выражает свое собственное мнение посетителю, если оба настроены на диалог, потому что они общаются демократично и на равных

… – это группа людей, которых объединяют определенные причины действовать сообща, будь то желание создать благоприятную среду для рынка современного искусства, провести биеннале или победить в конкурсе архитектурных проектов

Борьба за рынок путем снижения цен конкурентами на похожую продукцию или товары-заменители – это …

… лидер нацелен на процесс создания такого результата, которого раньше не существовало

Интернализация – это…

… тип лидерства можно использовать в организации, где уже устоялись нормы и правила, где важна не личность лидера, а стабильное поддержание изначального статуса группой, например, религиозные организации и вооруженные силы

… лидер стремится быть первым, производить внешне хорошее впечатление, демонстрировать в своей деятельности отсутствие рисков, стабильность

Джон Максвелл выделял … уровней лидерства

Понятие «… связи» характеризует отношения между одинаковыми по ступени управления подразделениями или членами предприятия

В пирамиде социальной ответственности высшей ступенью является …

В пирамиде социальной ответственности базисом является …

Эмоциональный интеллект можно охарактеризовать как способность …

Команде надо решить проблему расположения объектов выставочного пространства. Предложены креативные идеи.

Какие командные навыки надо использовать при решении этой проблемы?

… – это термин, который используется для описания процедур переосмысления и перестройки механизмов восприятия, мышления, поведения с целью избавления от неудачных психических шаблонов

При поведенческом подходе и трудовой этике наиболее комплексным подходом к оценке лидера является его ориентация на людей, результат и …

… описывает практику коммуникации с точки зрения текстовых, аудиальных, лингвистических, пространственных и визуальных ресурсов, или модусов, которые используются для составления сообщений

… – это атмосфера согласия и взаимовыручки, сопровождающая совместную работу нескольких человек, объединенных одной общей целью

Виктор … – создатель практической характерологии, методики семи радикалов

Ф.Ч. Барлетт пришел к выводам о существовании … типов лидерства, которые существуют обычно в смешанном виде

… – это одна из форм интеллектуального капитала фирмы. По своей природе он представляет собой благоприятное для развития фирмы отношение клиентов к ней, отношение, проявляющееся в лояльном поведении

… – это отношения, в которых опытный или более сведущий человек помогает менее опытному и сведущему усвоить определенные компетенции

… – это объективная оценка ситуации или события, способность человека поставить под сомнение поступающую информацию и даже собственные убеждения и выводы

… стимуляция означает, что лидер поощряет самостоятельность в творческих начинаниях и интеллектуальной работе своей команды

… менеджмента дает прирост продаж, а также операционную экономию, со-инвестиции, объединенный брейнсторминг

Рональд Хейфец и Марти Лински предложили … модель лидерства, которая связана с кризисным менеджментом

Среди принципов вовлеченности (HPWD) выделяют …

Неверно, что в этике лидерства к основным типам манипуляторов относят … манипулятор (укажите 2 варианта ответа)

Если рассматривать эффективность лидера в контексте развития команды, стоит обратить внимание на … (укажите 2 варианта ответа)

Приведенное ниже описание соответствует такой стратегии поведения лидера, как … «Задачи: улучшение взаимодействия между членами команды, повышение качества командной работы, реализация личного и командного потенциала. В этом случае реализуются следующие коммуникативные цели: создание системы неформальных информационных взаимодействий между командами, улучшение качества командного взаимодействия, достижение чувства единения и атмосферы согласия между сотрудниками и лидером».

Такие личностные черты человека, как ответственность, образованность, эффективность в делах, интеллигентность, храбрость, честность, независимость и т. д., относятся к группе ценностей-…

… навыки – это универсальные социально-психологические качества, которые не зависят от профессии, но непосредственно влияют на успешность человека

Современные российские крупные компании ориентированы на … управленческую модель

Личность лидера и стиль его поведения влияют на определенные общественные и индивидуальные процессы – в частности, на процесс … (укажите 3 варианта ответа)

Небольшая группа людей, стремящихся к достижению общей цели, постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия, – это …

Человек, наделенный определенным статусом, должностью, властными полномочиями, в чью задачу входит организация работы коллектива, достижение производственных целей, контроль и ответственность, – это … лидер

В числе типов лидеров, выделяемых на основании исследований самооценки и сложности Я-концепции, – … (укажите 3 варианта ответа)

Лидер – это …

В ходе опроса, проведенного сотрудниками СПбГУ, представители российского топ-менеджмента выявили такую основную проблему, как …

Уход от борьбы, попытку представить ситуацию так, как будто конфликта нет вовсе – это стратегия …

Установите правильную последовательность этапов подготовки к переговорному процессу:

Важной характеристикой Я-концепции является …

К hard-skills («жестким» навыкам) относятся такие навыки, как … (укажите 3 варианта ответа)

Невозможны в командной работе такие виды конфликтов, как … (укажите 2 варианта ответа)

… команда является частью вертикальной структуры управления и включает в себя руководителя и его подчиненных, таким командам присуща формальная соподчиненность

Обмен уступками для достижения приемлемого соглашения – это стратегия …

Установите соответствие между личностными навыками успешных руководителей, указанных в концепции А. Русзала, и их индикаторами:

Установите соответствие между «мягкими» качествами и индикаторами, описывающими данные качества, согласно концепции

Я-концепция является устойчивой системой …

Психологический дискомфорт, связанный с невозможностью достижения поставленной перед человеком цели, называется …

Установите соответствие между вопросами и характеристиками, которые позволяют сформировать Я-концепцию человека:

Установите соответствие между способом командообразования и его описанием:

Согласно тем изменениям структуры современной организации, которые фиксируют исследователи, эта структура становится …

Установите соответствие между этапом командообразования и описанием процессов, которые входят в него:

Основная характеристика современного института лидерства – лидерство сегодня является …

Основная характеристика новой модели построения современного сетевого общества – …

Общество, чья социальная структура состоит из сетей, которыми управляют основанные на микроэлектронике информационные и коммуникационные технологии, – это … общество

… – это личностное суждение о собственной ценности, отражающееся в установках, свойственных индивиду.

Установите соответствие между видом организационного конфликта и его описанием:

Установите соответствие между источником внутриличностного конфликта и его описанием:

Установите соответствие между типами лидерства, которые выделяют социальные психологи, и их описаниями:

Установите соответствие между источником индивидуальной власти и описанием ее основных характеристик:

Установите соответствие между результатами применения власти в виде ответной реакцией подчиненных и источниками власти:

Установите правильную последовательность этапов эволюции типа мышления человека и его ценностей согласно теории спиральной динамики:

Один из базовых механизмов дифференциации социальной деятельности и предполагает достижение особого положения определенным лицом или определенной частью группы по отношению к остальным членам группы, которое обозначается словом «…»

Название модели потребностей, которая была разработанная К. Грейвсом, – …

… важно выполнять обязательства перед командой, развивать необходимые качества в подчиненных, уметь вести за собой

Установите соответствие между типами корпоративного лидерства и их описаниями:

Установите соответствие между компонентами трансформационного лидерства и их описанием:

Установите соответствие между типом современного лидерства и сферами их эффективного применения:

Руководством консалтинговой компании было принято решение о переходе на командный стиль управления. Много усилий было потрачено на формирование корпоративной культуры и корпоративного стиля, информационного пространства, выработке, обсуждению и доведению до сведения сотрудников целей и ценностей корпорации. Над разработкой командных мероприятий трудились приглашенные специалисты из числа психологов и пиарщиков. Были проведены тренинги командообразования на сплоченность сотрудников. Был установлен регламент проведения корпоративных мероприятий: два раза в год выездные мероприятия; регулярные совещания и мозговые штурмы по актуальным проблемам компании; отмечание праздников и дней рождения; направление сотрудников на различные курсы повышения квалификации (с их оплатой). Была введена норма участия в корпоративных мероприятиях, за соблюдением которой тщательно следили. Была введена даже должность директора по корпоративной культуре. Руководство компании в лице президента, генерального директора и его замов на корпоративных мероприятиях не присутствовали. На все эти мероприятия было потрачено немало ресурсов – финансовых и временных. Год назад компания столкнулась с трудностями, вызванными объективными причинами развития ситуации на профильном рынке. Потери носили в первую очередь финансовый характер. Сотрудники не получили премии, большинство корпоративных мероприятий было отменено. Вместо ожидаемого сплочения коллектива, которое руководство считало командой, называло «семьей», начался отток специалистов. Сотрудники увольнялись и объясняли это падением их финансового благополучия, они выражали уверенность в том, что им не составит труда найти себе работу с достойной заработной платой. Кулуарно они говорили, что рады наконец-то избавиться от ненужной обязаловки и жесткого контроля. Каковы причины того, что внедрение идеи и методов командообразования в данном случае не привело к положительным результатам?

В новых непростых социально-экономических обстоятельствах необходимо было быстро перестроить работу компании, найти новых поставщиков и партнеров. Руководители предприятия были в замешательстве и не могли разработать новый стратегический план развития компании. Было принято решение привлечь всех сотрудников к данной проблеме. Руководители отделов, проектов провели мозговые штурмы со своими коллегами. Итоги обсуждения были проанализированы. Несколько инновационных предложений были положены в основу программы развития компании. После этого с сотрудниками на всех уровнях были проведены повторные консультации с целью обсуждения разработанного плана. Таким образом между руководством и членами коллектива была налажена обратная связь. Каждый чувствовал свою сопричастность и ответственность; сотрудники компании конструктивно подошли к обсуждению, а в дальнейшем и к реализации намеченных мероприятий. Используя информацию о стратегиях коммуникативного поведения лидера и типах взаимодействия с командой, определите, какую стратегию выбрало руководство компании.

С.А. – новый руководитель финансового отдела компании. На должность он был назначен месяц назад, ранее работал в отделе продаж более 5 лет. Общий рабочий стаж С.А. – 15 лет. На прежнем месте работы С.А. характеризовался как хороший организатор, лидер, умеющий видеть перспективы, человек креативный, неконфликтный. Он прошел несколько курсов повышения квалификации по направлениям «Менеджмент» и «Финансы». У С.А. сложился имидже современного лидера, выступающего за инновационное развитие, умеющего осуществлять четкое планирование. Он стал представителем компании на мероприятиях, посвященных инновациям в сфере работы компании. Сразу после назначения новый руководитель провел совещание с сотрудниками отдела, на котором обозначил перспективы и основные направления деятельности. Многим коллегам его планы показались эксцентричными и нереализуемыми. Но никакие мнения сотрудников нового начальника не интересовали. Он был окрылен своими идеями и с энтузиазмом принялся реализовывать задуманное. От коллег С.А. требовал строго следовать его указаниям и четко выполнять распоряжения. Доводов о трудности и нереализуемости поставленных задач он не воспринимал. Часто он давал аналогичные задания сразу нескольким сотрудникам, что вызывало неразбериху в отделе. С.А. постоянно отвлекал коллег от работы, раздавая все новые и новые указания. Итогом руководства С.А. финансовым отделом стали стагнация, неразбериха в делах, многочисленные конфликты внутри коллектива. Генеральный директор компании, узнав о состоянии дел в отделе и выслушав многочисленные жалобы от руководителей смежных подразделений, вызвал С.А. на разговор. Последний в ходе беседы продемонстрировал свою полную уверенность в правильности выбранного стиля работы, вступил в спор с генеральным директором, обвинив его в ригидности и недальновидности. Руководитель компании остался непреклонен и дал С.А. месяц на исправление ситуации в работе отдела. Вернувшись в отдел, С.А. провел собрание, которое проходило на повышенных тонах. Он начал с обвинения сотрудников в «стукачестве», несобранности и непрофессионализме. В ответ коллеги попытались оправдаться, что еще больше разозлило С.А. Он незамедлительно принял решение уволить сотрудников, которые посмели высказать ему свое недовольство. К какой группе лидеров, в зависимости от уровня самооценки, относится С.А.?

Французская компания Laissez-faire отличается тем, что в ней принята либеральная форма руководства и последовательно реализуется политика невмешательства. Основной лозунг компании: «Пусть делают». Руководство не устанавливает никаких общих правил/политик в отношении рабочего времени или времени завершения проекта. Они полностью доверяют своим сотрудникам и посвящают почти все свое время управлению компанией. Отличительные черты стиля руководства laissez-faire: — руководители совершенно не вмешиваются в работу сотрудников, но всегда занимаются их обучением и поддержкой; — все решения принимает сотрудник; руководство может давать указания в начале проекта, но позже члены команды могут выполнять свои задачи без постоянного контроля. Какой стиль современного типа лидерства реализуется компаний?

П.И. – начальник отдела продаж, которым он руководит 3 года. За этот период ему удалось прекратить текучку кадров, сформировать и отладить работу коллектива, сделав из него эффективную команду. Сотрудники и начальство высоко оценивают результаты его работы. В течении всего времени руководства отделом у П.И. возникает одна проблема: он не может отстоять свою точку зрения перед руководством. Общение с начальством носит односторонний характер: главный говорит, а он внимательно слушает. Из-за этого в команде несколько раз возникали конфликты, поскольку выносимые на обсуждения коллектива вопросы планирования и повышения эффективности работы после утверждения на уровне отдела не имели поддержи от руководства. Какое из личностных лидерских качеств отсутствует у П.И., согласно концепции А. Русзала?

Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию рекламной кампании. По мнению сотрудников отдела, эта рекламная кампания позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам. Окончательное решение в данном вопросе в любом случае принимает руководство. Представители рекламного отдела начали ходить к генеральному директору и его замам с целью отстоять свою точку зрения. То же самое делает главный бухгалтер. Между собой представители двух отделов не контактируют. Какой вид мероприятий по урегулированию конфликта имеет смысл провести руководителю компании?

Ниже приведены известные высказывания Стива Джобса, основателя корпорации Apple, получивший широкое признание в качестве пионера эры информационных технологий. «Я могу уволить человека, а потом позвонить ему, чтобы обсудить какой-то проект, или снова нанять его. Прошлое меня не волнует, важно только настоящее». «Лучше взять и изобрести завтрашний день, чем переживать о том, что вчерашний был так себе». «Есть только один способ проделать большую работу – полюбить ее. Если вы к этому не пришли, подождите. Не бросайтесь за дело. Как и со всем другим, подсказать интересное дело вам поможет собственное сердце». «Изречение, которым я руководствуюсь во всем? «Вы никогда не узнаете, что искали, пока не найдете это»». «Сделай шаг, и дорога появится сама собой». На основании прочитанного, определите, к какому типу современного лидера относился Стив Джобс.

В.К. работал проектным менеджером уже 5 лет. Сначала работы в компании ему удалось сформировать несколько эффективных команд и стать безоговорочным лидером, «воспитать» несколько проектных руководителей себе на смену. Сейчас его команда заканчивает работу над очередным проектом. За все время работы В.К. зарекомендовал себя как результативный руководитель, внимательный, с одной стороны, контролирующий и вникающий в каждый рабочий процесс, с другой – дающий возможность членам команд реализовать свои задумки и амбиции. Руководство компании приняло решение о начале реорганизации и модернизации компании под новые требования времени. Были введены несколько новых штатных единиц – теперь эти специалисты должны быть в каждой проектной команде. В.К. крайне негативно воспринял идеи реноваций, считая, что «лучшее – враг хорошего» и четко работающий механизм компании, приносящий хороший прибыли, менять не стоит. Появление новых специалистов, которые не имели непосредственного отношения к сфере деятельности компании, он называл «баловством». Вопрос о продолжении работы В.К. в компании встал очень остро. Используя информацию о типологии лидеров на основе знаний об особенностях темперамента, определите, к какому типу принадлежит начальник отдела по работе с поставщиками К.В.

Процесс взаимодействия между людьми, в результате которого происходит изменение взглядов, убеждений и ценностей отдельных участников коммуникативного процесса, – это коммуникативное …

Неверно, что выбор стратегии поведения в конфликте будет зависеть от таких факторов, как … (укажите 2 варианта ответа)

Установите правильную последовательность последних четырех этапов процесса командообразования:

Выделяют базовые принципы реальной команды, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)

Н.К. – сотрудник информационного отдела компании. Вернее сказать, он – неформальный лидер коллектива отдела, а также смежных отделов. Среди его особенных профессиональных и личностных качеств коллеги отмечают, в первую очередь, качественную работу с информацией, анализ и систематизацию даже неструктурированных данных. Н.К. может за короткий промежуток времени оформить поступившую информацию в целостную систему, что значительно облегчает работу и его отдела, и смежных подразделений. Результаты его работы проявляются в процессе планирования, определения стратегии и тактики работы. Какие бы внешние обстоятельства не имели место, Н.К. всегда сохраняет оптимизм. Одно его появление среди коллег вселяет в них уверенность в успехе и желание работать. Н.К. обладает прекрасным чувством юмора, умеет поддержать сотрудников и доброй шуткой, и ценным советом. Он внимателен к своим сослуживцам, всегда искренне интересуется их делами, открыт для общения. У Н.К. есть девиз: «Невозможное – возможно!». Именно такая профессиональная и жизненная позиция позволили ему стать душой компании. Руководство приняло решение назначить Н.К. одним из заместителей директора с перспективой возглавить филиал компании. Новость о предстоящем назначении быстро облетела всю компанию. Коллеги были рады за Н.К. Не рад был только сам «виновник торжества». После появления информации о грядущем назначении настроение Н.К. сильно изменилось. Он стал замкнут, необщителен, старался как можно меньше взаимодействовать с коллегами. Сроки проекта, над которым работал Н.К., были сорваны. Руководитель компании вызвал Н.К. на разговор, в ходе которого последний признался, что опасается нового назначения. Связано это с тем, что он часто срывает сроки сдачи проектов, иногда опаздывает на работу. Предметом опасений Н.К. являются и новые функциональные обязанности: ведение переговоров с заказчиком, контроль за работой сотрудников, подготовка отчетной документации. Еще один вопрос, с которым связаны переживания Н.К., – «сложные отношения» с одним из заместителей директора. До открытого конфликта дело не доходило, но неприязнь со стороны этого сотрудника Н.К. переживает очень остро. Он опасается, что в случае назначения его на должность натянутые отношения могут перейти в открытый конфликт, а у него нет навыка поведения в подобной ситуации. Руководитель компании по результатам разговора с Н.К. принял решение поддержать перспективного сотрудника, отправив его на тренинговую программу. Какую группу навыков необходимо развивать Н.К., согласно концепции Г. Левинсона о лидерских качествах?

Руководство компании не принимало личного участия в процессе командообразования. Их роль ограничилась принятием решений о внедрении нового подхода управления и оплате корпоративных мероприятий. Это явилось причиной неудачи внедрения идеи и методов командообразования. Руководителем финансового отдела крупной производственной компании в городе Ш. был назначен Н.М. Ему 35 лет, обучался в Лондонском институте бизнеса, имеет опыт работы в московской консалтинговой компании 7 лет. Руководство компании высоко ценит нового специалиста и поставило перед ним задачу разработать стратегический план развития отдела. На первом собрании новый начальник произнес речь, в которой обозначил приоритеты работы отдела ввиду необходимости повышения конкурентоспособности компании на динамично развивающемся рынке, повышении уровня индивидуальной ответственности каждого сотрудника, о готовности рассматривать и поощрять любые инициативы коллег. Н.М. закончил свой доклад приглашением к совместной творчески организованной деятельности. Сотрудники отдела столкнулись с трудностью: нежеланием нового начальника принимать участие в решении текущих дел компании. Обращение по этим вопросам вызывало в нем недоумение, после чего следовала рекомендация разобраться в ситуации самостоятельно, опираясь на свой опыт работы в решении такого рода задач. Сотрудникам следовало перед обращением к новому начальнику отдела подготовить и предложить варианты решения проблемы, а еще лучше – самостоятельно принять решение. Работники финансового отдела не привыкли к такой постановке вопроса. Предыдущий начальник контролировал каждый момент, был в курсе всех дел, знал и настаивал на соблюдении существующих правил. В этой ситуации возросла роль неформального лидера отдела П.А., который, копируя поведение предыдущего начальника, стал фактическим руководителем отдела. Положение «двоевластия» негативно воспринималось и фактическим его начальником, и руководством компании. В результате, по настоянию Н.М., неформальный лидер П.А. был уволен. После этого работа в отделе развалилась, а между сотрудниками и начальников началось открытое противостояние. Используя знания о спиральной динамике, установите, на каких уровнях ценностного развития находятся новый начальник и рядовые сотрудники отдела.

Личностные компетенции лидера (по Г. Левинсону) подразделяются на три группы: …

Закон Парето был сформулирован при изучении …

Х-эффективность (по Лебенстайну) – это …

Проектная команда организации показывает высокие результаты работы. Для формирования команды было потрачено значительное количество времени и средств с приглашенными специалистами в области командообразования. Периодически между этими двумя сотрудниками вспыхивают конфликты по вопросу распределения задач в команде и разного видения их решения. Решаются эти вопросы посредством их обсуждения со всеми участниками команды. На это обычно тратится значительное время. Некоторые начали задаваться вопросом о том, стоит ли оставлять в команде двух этих сотрудников и не проще было бы убрать из состава проекта «конфликтующие стороны»? Руководитель проекта обосновал свое негативное отношение к такому варианту развития ситуации. Какие доводы он приводил?